アルバイトでアパレル店員をやってみたい、あるいは学校を卒業したらアパレル店員になりたいと考えている人も多いと思います。
でも未経験からアパレル店員として働くにはどうしたらよいのでしょうか。
こちらの記事では私自身の経験を踏まえながら、アパレル店員になるためのノウハウやおすすめの求人サービスについて紹介します。
アパレル店員のメリットやデメリット、1日の仕事の流れなども分かりやすく解説しているので最後までご覧ください。
目次
アパレル店員になるための必要な学歴は？
アパレル店員は必ずしも専門的な学歴を求められる仕事ではありません。
中にはファッションデザインやパターンメイキング、縫製などの専門技術を学んだ服飾系専門学校出身の人もいますが、アパレル店員自体は高卒以上を応募条件としていることが多いです。
高卒でアパレル店員になる場合、将来は店長やエリアマネージャーを目指すキャリアプランがあります。
ただし、アパレル店員から営業やプレス、MD（マーチャンダイザー）、企画などの総合職を目指す場合は大卒かどうかが影響します。
アパレル店員になるためにおすすめの資格は？
アパレル店員になるための決まった資格はありません。
一般的にはアパレル店員になってから必要に応じて資格を取得していけば十分です。
ただ資格を持っていればアパレル販売の理解に役立ちますし、熱意のアピールにも繋がります。
もしライバルと差をつけたいのであれば、資格を武器とするのも1つの方法と言えるでしょう。
こちらではアパレル店員を目指すのにおすすめの資格をいくつか紹介します。
ファッションビジネス能力検定
ファッションビジネス能力検定はファッションビジネスに必要な知識やスキルを広範囲にわたり測定する資格試験のことです。
商品知識やマーケティング、販売戦略などが出題されるほか、労働法や商法、製品や品質の表示に関する様々な法律への理解も求められます。
1級から3級に分かれており、3級は一般販売員レベル、2級以上は店長やマネージャーレベルの内容です。
ファッション販売能力検定
ファッション販売能力検定はファッション販売に必要な知識やスキルを広範囲にわたり測定する資格試験のことです。
販売知識や販売技術、マーケティングなど、アパレルショップの運営や管理に必要なノウハウを学ぶことができます。
1級から3級に分かれており、2級・3級は一般販売員レベル、1級は店長やマネージャーレベルの内容です。
リテールマーケティング（販売士）検定
リテールマーケティング（販売士）検定はアパレル・ファッション業界に限らず、販売に必要な知識やスキルを測定する資格試験のことです。
商品知識や接客マナー、販売戦略など、広範囲にわたって問題が出題されます。
1級から3級に分かれており、2級・3級は一般販売員レベル、1級は店長やマネージャーレベルの内容です。
色彩検定
色彩検定はアパレル・ファッション業界に限らず、色彩に関する知識や技術を測定する資格試験のことです。
色彩の基礎知識や、色彩の組み合わせ方、色彩の効果など、広範囲にわたって問題が出題されます。
コーディネートの提案やショップのレイアウトなど、様々な場面で活用することができる資格です。
1級・2級・3級とUC級がありますが、どの級からでも自由に受けることができます。
接客サービスマナー検定
接客サービスマナー検定は接客サービスに必要な知識やスキルを測定する資格試験のことです。
接客マナーやコミュニケーション技術、クレーム対応など、広範囲にわたって問題が出題されます。
エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどで必要とされるワンランク上のスキルを身につけることが可能です。
1級・準1級・2級・3級と4つのレベルに分かれており、一般販売員は3級以上あれば十分役立つでしょう。
アパレル店員の雇用形態
アパレル店員には正社員以外にもあらゆる雇用形態があります。
キャリアアップを目指す働き方もあれば、ライフスタイルに合わせて自分の希望条件を優先する働き方など、人によって相応しい雇用形態は様々です。
こちらではアパレル店員の雇用形態についてそれぞれ紹介します。
正社員
将来のキャリアアップを考えるのであれば正社員になることが必要です。
一般的には現場で店長やエリアマネージャーを目指す道がありますが、本社でMDや商品企画などの総合職を目指す場合も正社員の方が有利となります。
ただし未経験者の正社員採用枠はかなり少ないので、まずは派遣社員やアルバイトから始めるのがおすすめです。
正社員と比べて採用のハードルが下がるので、派遣社員やアルバイトで経験を重ねて正社員を目指すことも不可能ではありません。
契約社員
アパレル店員の中には契約社員として働く人もいます。
正社員との違いは企業によっても異なりますが、一般的には企業との契約によって一定期間のみ雇用される形態が契約社員です。
期間中は正社員と同等の待遇となりますが、契約期間終了後は自動的に雇用契約が終了するため、再雇用するかどうかは企業判断によります。
派遣社員
アルバイトよりも高い収入が得られ、ライフスタイルに合わせて自分の希望条件を優先する働き方が可能です。
また正社員採用が難しいラグジュアリーブランドなどでも、派遣社員であれば働けるチャンスがあるかもしれません。
ただし派遣会社を通しての就業となり、定期的な契約更新が必要です。
また順調に更新が続いても同じ職場で働けるのは最長で3年までと法律で決まっています。
アルバイト
学生や若い人でも働きやすいのがアルバイトのアパレル店員です。
学業との両立や他のアルバイトとの掛け持ちもしやすく、自分の都合に合わせて働くことができます。
またアパレル店員は華やかなイメージの一方、肉体的にも精神的にも大変な仕事です。
まずはアルバイトで働てみて、自分に向いているかどうかを見極めてみてはいかがでしょうか。
派遣社員やアルバイトで働くメリット
自社ブランドの服を安く買える
服が安く買えるのはアパレル店員の特権です。
それに仕事で好きなブランドの服を着られるのは、おしゃれ好きにとっては嬉しいことではないでしょうか。
アパレル店員の中には、割引価格で服を買えることや、お気に入りの服を着て働けることに魅力を感じて働いている人もいるくらいですから。
ファッションセンスの向上
常にトレンドの最先端で最新の商品を扱う仕事なので身につける知識や情報も増えていきます。
経験を重ねることでコーディネートの提案はしだいに洗練され、最初はファッションセンスに自信がなかった人も一目置かれるようになるかもしれません。
そうした経験値が成長であり、自信を持つことにも繋がります。
礼儀作法・正しい言葉遣いが身につく
アパレル店員はお客様に対して失礼があってはいけません。
接客技術を学ぶことによって自然と礼儀作法や正しい言葉遣いを身につけることができます。
学生生活では教わる機会がほとんどありませんが、アパレルの仕事に限らず、社会人として大いに役立つでしょう。
コミュニケーションスキルが高くなる
あらゆるお客様に接客するうちに、コミュニケーションスキルが高くなっていきます。
そのスキルはアパレル店員の仕事に限らず、人と関わるあらゆるシーンでとても大切です。
自然と相手の気持ちを察し、適切な行動ができれば、プライベートの人間関係にも良い影響があるかもしれません。
派遣社員やアルバイトで働くデメリット
意外に重労働
アパレル店員は華やかなイメージの一方、長時間の立ち仕事や商品を運んだりする力仕事も多いので身体的な負担の大きな仕事です。
人によっては体調を崩して辞めることもあるくらいなので、日頃から体調管理に気を配り、ストレッチや筋トレなどで丈夫な身体作りを心掛けましょう。
繁忙期が忙しい
新商品に入れ替わるシーズンの変わり目は、セールなどのイベントを行うのでお客様の来店が重なることが多いです。
必然的に接客業務も増え、正社員は営業時間外にバックヤード業務などを行います。
休憩も十分に取りにくい状況が続くので、ショップの雰囲気もピリピリとして心身ともに疲れやすいです。
アパレル店員が目指すキャリアプランとは？
もし将来的にアパレル店員からのキャリアアップを考えるのであれば、まず正社員になることが不可欠です。
派遣社員やアルバイトは正社員を目指すための準備期間でもあるので、うまく活用してアパレル販売の仕事を把握しましょう。
こちらではアパレル店員が目指すべきキャリアプランについて紹介します。
店長・エリアマネージャー
現場でキャリアアップを目指す場合、副店長から店長、そしてエリアマネージャーという道があります。
そのためには販売経験を重ね、売上実績を作ることが大切です。
正社員になると個人予算が課せられますが、キャリアが上がるにつれて自分の店や担当エリア全体の予算達成が最重要課題になっていきます。
そのため接客技術の高さはもちろんのこと、面倒見の良さや責任感の強さなど、マネジメントスキルの適性が求められます。
営業や商品企画などの総合職
アパレル店員の実績やセンスが評価され、営業やプレス、MD、商品企画などの総合職にキャリアチェンジするという道もあります。
市場やトレンドの動向に基づいた戦略的思考や、他部署と連携を図りながら企画・管理するマネジメントスキルなどが必要です。
採用枠は限られているので誰でもできるわけではありませんが、アパレル企業で長期的に働くことを考えた場合、1つの目標とするのも良いのではないでしょうか。
まずはアパレル店員として地道にスキルアップしていくことが肝心です。
ラグジュアリーブランドの店員
将来はラグジュアリーブランドの店員として、ワンランク上のターゲット層を視野に入れてみてはいかがでしょうか。
アパレル業界で長く接客の仕事を続けていくためには、自分の年齢に見合ったブランドを見極め、転職するタイミングを逃さないことも大切です。
ただしブランドレベルが上げれば、その分質の高いサービスが求められます。
いつか憧れのラグジュアリーブランドで働くことを目標として、日頃から接客に磨きをかけ、商品知識を増やしていくのもおすすめのキャリアプランです。
アパレル店員のやりがい
接客には基本となるマナーやテクニックが必要ですが、決められた筋書きや正解はありません。
つまりお客様1人1人のニーズを察知して、最適なお買い物をサポートするのはアパレル店員の腕の見せ所です。
仕事を始めた当初はTシャツ1枚でも売るのが難しいですし、慣れてきてもスランプに陥ることがあります。
常に何をどのようにおすすめしたら良いかを試行錯誤するからこそ、お客様の満足にやりがいを感じることができるのです。
アパレルショップの1日の仕事の流れ
アパレル店員の勤務形態は主にシフト制です。
その日ごとに早番と遅番に分かれますが、正社員かどうかによっても実際の勤務時間や残業量が変わってきます。
また営業時間について、商業施設のテナントの場合、施設の営業時間に合わせるので、同じブランドであっても店舗ごとに異なることが多いです。
こちらでは、とある商業施設に入っているアパレルショップの１日の仕事の流れを紹介します。
早番出勤（9：50）
早番スタッフは開店準備を行います。
金庫からレジ金を出したり、前日遅番スタッフの伝言メモや社内メールなどを確認したりするのが最初の業務です。
またお客様をきちんとお迎えできるよう、商品陳列や店内清掃をしっかりと行います。
朝礼（10：50）
朝礼では前日の連絡事項の伝達、その日の売上目標を確認します。
またイベントなどのスケジュールや商品情報なども合わせて共有するのもこの時です。
ショップによっては「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの接客用語をスタッフ同士で復唱することもあります。
接客（11：00）
商業施設のオープン時間です。
施設によっては10：00や10：30に営業開始するところもあります。
セールなどのイベント事があるとオープン直後から忙しくなりますが、通常営業の時は比較的落ち着いて接客することが可能です。
スタッフ全員が店頭に出なくても回せる場合は、ストック作業と分担しながら行います。
遅番出勤（12：50）
遅番スタッフは早番スタッフから朝礼内容や午前中の状況などを確認します。
この後、早番から順番に昼休憩を回していくので遅番は接客業務に入ることが多いです。
その際、商品が売れてなくなっていたり、陳列が乱れたりしていないかをチェックします。
昼休憩（13：30）
13時～16時くらいの間で交互に休憩に入ります。
出勤人数や来客状況によって1人づつ順番に入ることもあれば、複数でまとめて休憩することも。
1日の休憩時間は60分～90分が一般的です。
90分の場合は昼休憩60分、小休憩30分と分けてとるパターンが多いです。
接客（14：30）
休憩から戻ったら売上金額や達成率を確認して接客再開です。
まだ休憩から戻っていないスタッフや、これから休憩に出るスタッフもいる時間帯なので、気を引き締めて接客の後半戦に臨みます。
店頭の人出が足りている場合はストック整理や販促作業など、接客以外の業務も行います。
小休憩（17：00）
ちょうど遅番も昼休憩から戻ってきた頃で、集中力が切れやすい時間帯です。
17時から19時くらいの間で交互に小休憩に入ります。
従業員用の休憩室や近くのカフェなどでお茶を飲んだり、ストックの隅で仮眠したり。
30分ほど各自で自由にリフレッシュします。
接客（17：30）
小休憩から戻ってきたら売上確認し、やり残した作業があれば行います。
この時間帯は仕事帰りのお客様がご来店されやすいので、商品の補充や店頭整理など行いながら接客に備えることが大切です。
また在庫切れや売れ筋商品などの発注作業することもあります。
早番退勤（19：30）
早番スタッフは勤務終了の時間です。
遅番スタッフに共有事項、引き継ぎなどあれば伝達します。
ただし自分の接客に関する作業は極力自分で終わらせることが肝心です。
区切りが良ければ退勤しますが、忙しい時は残業することも珍しくありません。
閉店（20：00）
閉店時間になったらお店をクローズします。
レジ締めや売上日報の入力などの事務作業、商品の補充やディスプレイの変更、店内の清掃など、スタッフ同士で手分けしながら行うと効率的です。
閉店作業後は売上達成に向けて今後の販促計画などを話し合ったりします。
必要事項は翌日の早番スタッフとも共有できるようメモで残しておくことが重要です。
遅番退勤（21：00）
お店がクローズして30分～1時間程度で遅番スタッフは退勤します。
正社員でキャリアアップするためには、閉店後の管理業務のような店舗運営の仕事に携わることが不可欠です。
ただ派遣社員やアルバイトとして、各自の都合に合わせて定時で上がったり、フルで出勤しない働き方もあります。
アパレル店員の給与事情
アパレル店員の給与は、アルバイトの平均時給が約1,066円、派遣社員の平均時給は約1,390円です（注1）。
また正社員の場合、各社の統計データによると年収相場が約270万～350万円となっており、未経験からのスタートだと270万円前後と考えられます（注2）。
他の仕事と比べても決して高いとは言えないですね。
ただし、店長などの役職がつくと給与も上がっていくのでキャリアアップ次第とも言えるでしょう。
また、企業によっては売上予算を達成した場合、正社員はインセンティブという形で給与にいくらか上乗せされることもあります。
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まとめ
アパレル店員は特別な学歴や資格を求められる訳ではありません。
ファッションへの関心やコミュニケーションスキルはもちろん必要ですが、何よりも大切なのはアパレル店員として働きたいという熱意です。
もし未経験であっても、派遣社員やアルバイトであれば採用のハードルが低くなるのでチャレンジしやすくなります。
経験を重ねて正社員を目指すこともできますし、自分に向いている仕事かどうかを見極めるのにもおすすめです。
アパレルに特化した求人サービスを利用すれば、目的や希望に合わせて仕事探しができます。
まずは自分に合った働き方でアパレル店員を目指してみてはいかがでしょうか。
最後までご覧いただきありがとうございました。
アパレル店員あるある！販売経験者だから共感できるエピソードを紹介
