エアークローゼットの口コミとは？レンタルの特徴や利用方法を解説

「airCloset（エアークローゼット）」は、女性専用のファッションサブスクサービスです。

プロのスタイリストが好みに合わせてコーデを選んでくれるため、忙しい女性を中心に高い人気を得ています。

しかし、利用するにあたって、「どんなアイテムをレンタルできるのか」「利用者の評判はどうなのか」など、いろいろ気になる点もあるのではないでしょうか？

そこでこちらの記事では、エアークローゼットの特徴や利用方法、口コミなどを中心にまとめました。

記事を読めばエアークローゼットのメリットだけでなく、デメリットについても理解できるので、登録を検討している方は最後までご覧ください。

airCloset（エアークローゼット）とは？

エアークローゼットの特徴や取り扱いブランド、料金プランについて解説します。

エアークローゼットの特徴

「airCloset（エアークローゼット）」は、会員数100万人を超える国内最大級のファッションサブスクです。

20代～50代の働く女性や子育てママなど、幅広い女性の支持を受け、2023年には「女性が選ぶファッションサブスクNo.1」に輝きました。

オフィスカジュアルから休日のお出かけファッションまで、幅広いスタイルを提案。

プロのスタイリストがユーザーの好みや悩みに合わせたコーデをセレクトしてくれるので、「服を選ぶ時間がない」「どんな洋服が似合うのか知りたい」といった方にもおすすめです。

エアークローゼットの取り扱いブランド

エアークローゼットの取り扱いブランドは、「SNIDEL（スナイデル）」「Mila Owen（ミラ オーウェン）」のほか、注目ブランドを含めて300以上。

ファッション誌「VERY（ヴェリイ）」や「CLASSY.（クラッシィ）」のような洗練されたイメージのアイテムがそろっています。

エアークローゼットが取り扱っているブランドの一部を以下にまとめました（2024年4月時点）。

エアークローゼットの料金プラン

エアークローゼットの料金プランは「ライト」「レギュラー」「ライトプラス」の3種類で、プランに応じた着数と交換回数、対応サイズが決まっています。

お試し用としては1着あたりのレンタル料金が安いライトプランもアリですが、実用性を考えると交換回数が無制限のレギュラープランがおすすめです。

交換すればするほど、1着あたりの金額が安くなっていくんです。

それぞれのプラン内容は以下の通り。

ライトプランとライトプラスプランは決済更新日に交換回数が1回付与され、実際に使えるのは翌月以降です。

使わない場合は繰り越しされますが、有効期限が6ヶ月なのでご注意ください。

現在、全てのプランが初月料金50％OFFとなっているので、気になっている方はお得に試せる良い機会ですよ（2024年4月時点）。

エアークローゼット8つのメリット

こちらではエアークローゼットを利用する8つのメリットを紹介します。

プロのスタイリストにお任せできる

エアークローゼットでは、プロのスタイリストがユーザーの好みや悩みに合わせてコーデを選んでくれます。

事前に行う無料診断の結果を基に、50万着のアイテムからおすすめのコーデが届くのは便利ですね。

自分では選ばないような服にもチャレンジでき、ファッションのマンネリを解消できます。

アイテム返却の際、感想やお気に入り度などをしっかりと伝えれば、よりイメージに合ったコーデが受け取れるようになりますよ。

品質が良くきれいな状態の服が着られる

エアークローゼットでは、ファストファッションよりもワンランク上のアイテムを取り扱っています。

1着分の値段で3着以上借りられると謳っていますが、料金プランから1着あたり1万円相当の洋服をレンタルできることが分かります。

さらに品質管理では、クリーニング工場を完備して除菌率99.9％の洗剤を利用するなど、自社管理を徹底。

いつもきれいな状態の洋服が届くので安心して着られます。

気に入ったアイテムは買い取りできる

レンタルして気に入ったアイテムは買い取りもできるため、試着感覚で利用するのもおすすめです。

購入時には、「シェア割」をはじめ、さまざまな割引が適用されるので通常よりもお安く手に入りますよ。

また、アプリ限定で、レンタルしていないアイテムを購入できる「パーソナルSHOP」という機能があります。

ユーザーが登録した感想をもとにAIがおすすめのアイテムを提案。

その場での購入はもちろん、ワンセレクトオプションを利用して購入前にレンタルできるので、余計な服を増やす心配がありません。

そのまま返却できる

エアークローゼットでは専門業者による高品質なクリーニングをはじめ、徹底した品質管理を行っているので、通常範囲の汚れや破損があった場合でもそのまま返却できます。

小さなシミや縫い糸のほつれ程度であれば、修繕費がかかることもありません。

余計な手間や負担がない分、自分の洋服よりも扱いやすいかもしれませんね。

なお、レンタル期間中は、エアークローゼットの基本ルールに従って洗濯することも可能です。

安心レンタルサポートがある

エアークローゼットでは全てのプランに「安心レンタルサポート」が適用されます。

万が一酷く汚れたり、破損したりした場合でも、最大で洋服の金額10％の弁償金で済みます。

他社ではオプションで補償をつけることもありますが、最初からプランに含まれているのは助かりますね。

ただし、不適切なアイロンの使用による破損や紛失など、一部サポート適用外もあるのでご注意ください。

取り扱いサイズが幅広い

サイズ基準はXSから3Lまで6段階です。

上下で異なるサイズを選んだり、好みのフィット感でサイズを変えたい場合にも使えそうですね。

ただ2L～3Lはライトプラスプラン専用なので、自分のサイズに合わせてプランを検討してください。

なお、エアークローゼットは独自の採寸方法をとっているため、ユーザーの登録情報とサイズ表記が異なる場合もあるようです。

届いたアイテムのサイズ表記によっては誤解しないよう気をつけましょう。

マタニティとしても利用できる

エアークローゼットではマタニティ専用アイテムはありませんが、Aラインのワンピースなど、ゆったりと着られるデザインも豊富です。

スタイリストに相談すれば、大きめサイズやトップスのみレンタルするなど、妊娠初期〜後期までの状況に合わせて柔軟に対応してもらえます。

マタニティウェアを買うことを考えれば、妊娠中でも気軽におしゃれを楽しめるのは嬉しいですよね。

月額会員はいつでも解約できる

エアークローゼットの月額会員は1ヶ月ごとの更新なので、いつでも解約することが可能です。

アプリやWEBで簡単に解約手続きできるので、電話などの面倒なやり取りは一切必要ありません。

ただし、サービス利用の一時停止機能がないので、後で再開する場合も一度解約手続きする必要があります。

手続き後は無料会員に移行し登録情報は引き継げますが、残りの交換回数やクーポンなどは失効するので使い切ってから手続きしましょう。

エアークローゼットのデメリット

エアークローゼットの主なデメリットを5つピックアップしました。

自分でアイテムを選べない

エアークローゼットはスタイリストにおすすめコーデを選んでもらえる反面、自由度はあまり高くありません。

オプションを使ってある程度は指定することもできますが、自分主体でアイテムを選びたい方にはあまり向いていないですね。

スタイリストにコーデを選んでもらいたい方、ファッションの悩みをプロにサポートしてほしい方におすすめのサブスク型ファッションレンタルです。

フォーマルな洋服は取り扱っていない

エアークローゼットで取り扱っているのは、オフィスカジュアルとプライベートに対応できる普段着です。

冠婚葬祭に着ていくようなフォーマルな服は基本取り扱っていないので、使うシーンには気をつけたいですね。

ただ子供の入学式や婚活など、TPOに合わせたリクエストは可能なので、臨機応変に活用しているユーザーも多いようですよ。

好みとは違ったコーデが届くこともある

プロのスタイリストでも、時にはユーザーの好みとは違ったコーデをセレクトすることがあります。

特に最初は手探りなので、しっくりこない洋服が届く可能性は上がります。

自分に合った洋服を受け取れるようにするには、毎回届いたコーデの感想やお気に入り度、次回のリクエストなどをしっかりと伝えていくことが肝心です。

同時に、客観的な視点を受け入れる柔軟さを持っていると、サービスの利用によってファッションの視野がさらに広がります。

月額料金を高く感じる場合もある

エアークローゼットの月額料金は、ファストファッションやプチプラ価格のアイテムを買う場合と比べ、高く感じることもあると思います。

そもそも取り扱っているアイテムが異なるため、比較すること自体が難しいのですが、値段重視で安いサブスクを探している場合にはあまりおすすめできません。

プロのスタイリストに品質の良いアイテムでコーデしてもらえるのがエアークローゼットの魅力です。

高く感じるか、安く感じるかは利用する目的によっても大きく分かれそうですね。

新品ではない

エアークローゼットはレンタルですから、取り扱っているアイテムは中古品です。

クリーニングやメンテナンスなど、品質管理を徹底しているので、きれいな状態の洋服を受け取ることができますが、多少の使用感は感じるかもしれません。

特に他人が着た服を着ることに抵抗がある人は要注意です。

また、気に入ったアイテムを買い取りする場合も、新品が届くわけではないので気をつけましょう。

エアークローゼットの利用方法

こちらではエアークローゼットを利用するための基本事項を7つ紹介します。

支払いについて

エアークローゼットでは以下2種類の支払い方法から選択できます。

■クレジットカード（JCB、VISA、MASTER、AMEX、Diners）
■NP後払い（コンビニ、銀行、郵便局）

ただし、NP後払いは手数料として、請求書1枚につき247円（税込）かかるため、手数料のかからないクレジットカードでの支払いがおすすめです。

詳細はサイト内「お支払いと送料について」の「お支払い方法の種類・変更について」からご確認ください。

配送について

初回のコーデは会員登録後3～5日程で届き、2回目以降も返却確認後3～5日程度で受け取れます。

交換回数無制限のレギュラープランの場合、返送のタイミングにもよりますが、1ヶ月で最大4～5回の交換ができるそうです。

1回の返却につき配送料一律330円（一部離島と沖縄は990円）かかり、月額料金と合わせて請求されます。

お届け日時の指定について

エアークローゼットでは、お届け日の指定はできず、曜日と時間帯のみ選ぶことが可能です。

受け取り方法は、指定する時間帯に合わせて任意の業者を選びます。

なお、お届け場所と日時の変更は、アイテム出荷前か出荷後かによって方法が異なるため、それぞれの手順に従って手続きしましょう。

サイト内「配送について」の「配送場所と日時のご変更について」から確認できます。

アイテムの不具合について

もし、レンタルアイテムや購入品に目立った不良や不備があった場合、アイテム到着後1週間以内に「お客様サポート」へ連絡しましょう。

ただし、レンタルアイテムのサイズが合わないといった交換には原則対応していません。

エアークローゼットでは登録している体のサイズを基にアイテムを選んでいるので、しっくりこない場合はサイズの見直しをおすすめします。

感想記入について

エアークローゼットではコーデを着たら、スタイリストに感想を伝えます。

「良かった点やイマイチだった点」「見たとき・着たときの気持ちや周りの反応」「目指したいイメージ」などを丁寧に伝えることで、次回以降のコーデに反映していく仕組みです。

ユーザーによって向き不向きが分かれそうですが、好みのイメージを伝える大切なプロセスなんです。

レンタル延長について

アイテムの返却期限は決まっていないので、気に入った服を好きなだけ借り続けることも可能です。

ただし、毎月のレンタル料金は発生し、新たなコーデを受け取る機会が少なくなってしまいます。

エアークローゼットのメリットを活用するには、お気に入りアイテムを購入して、少しでも多くのコーデを着こなしましょう。

返却について

エアークローゼットで利用できる返却方法は11種類あります。

それぞれの返却方法は以下の通り。

集荷の場合、直接ヤマトや佐川に連絡して申し込むと自分で送料を支払うことになります。

利用する際は、必ずエアークローゼットの返却手続きページから集荷申し込みしましょう。

その他の返送方法についても、それぞれのルールや注意点が異なります。

詳細はサイト内「返送について」でご確認ください。

登録からレンタル返却までの4ステップ

エアークローゼット登録から、レンタル返却までの流れを4ステップで説明します。

ステップ1.公式サイトかアプリで無料診断を受ける

まず、エアークローゼットの公式サイトかアプリをインストールして無料診断を受けます。

おすすめはアプリからの登録です。

ログイン不要でいつでも利用できますし、手持ちのアイテムを写真登録できる「Myクローゼット」など、アプリ限定機能があるので実用的です。

ステップ2.会員登録して申し込む

無料診断が終わったら会員登録へ進みます。

登録はメールアドレスで行いますが、LINEでも可能です。

洋服の好みやサイズ、お届け先、お支払い方法など、案内に従って入力しましょう。

登録後、「登録完了のお知らせ」が届けばOKです。

ステップ3.届いたアイテムを着て感想を伝える

登録完了して3～5日程でアイテムが届きます。

スタイリストから着こなしのアドバイスが同封されているので、参考にしてコーデを楽しみましょう。

着てみた感想やお気に入り度、次回のリクエストなどをスタイリストに詳しく伝えると、次回のコーデがさらに自分好みに近づきますよ。

ステップ4.アイテムを返却する

同封されていた返却袋に全てのレンタル品を入れて封をします。

クリーニングや洗濯は必要ないので、そのまま袋に入れましょう。

次に公式サイトかアプリで返送手続きを行います。

「今回のアイテム」の「返送手続き」より返送方法を選択、それぞれの方法に従って返送すれば完了です。

エアークローゼットをうまく利用するコツ

こちらではエアークローゼットをうまく利用するためのコツをまとめました。

お得感や使いやすさに重点を置いているので、ご利用の際はぜひ参考にしてみてください。

割引価格の長期コースを利用する

3種類の料金プランは、それぞれの契約期間でコース分けされ、契約満了後に自動更新される仕組みです。

1ヶ月ごとに更新する月額会員以外に、「3ヶ月」「6ヶ月」「12ヶ月」の長期コースがあり、契約期間に応じた割引があります。

月額コースはいつでも変更可能なので、まず試してから長期コースに変えるのもアリですね。

各種コース料金は以下の通り（全て税込価格）。

ただし、長期コース契約中に途中解約すると違約金が発生します。

違約金はそれぞれの月額会費1ヶ月分かかるので、解約する場合はタイミングに気をつけましょう。

気に入ったスタイリストやテイストを指定する

エアークローゼットでは複数のスタイリストがコーディネートを提案します。

そのため、スタイリストによってテイストが変わることも。

もし、届いたコーデより以前の方が良いと思ったら、以前担当したスタイリストを指名することができます。

ただし、直近6ヶ月以内に担当したスタイリストの中から選び、指名料が550円（税込）かかります。

また、「指名するほどではないけど･･･」といった場合には、無料でお好みのテイストだけ指定もできますよ。

オプションサービスでさらに自分好みに

エアークローゼットでは通常の料金プランに加えて、4種類のオプションサービスがあります。

「お気に入りのブランドでコーデしてほしい」「自分で選んだアイテムを使ってコーデしてほしい」など、さらに自分好みのレンタルを楽しみたい方には便利なサービスではないでしょうか？

それぞれのオプション内容は以下の通りです（全て税込価格）。

■ダブルレンタルオプション【9,680円/月】
・レギュラープラン専用
・1回3着から2回6着へ変更

■アクセサリーオプション【1,100円/回】
・全プランで追加可能
・アクセサリー1点追加（スタイリストがコーデに合わせてセレクト）
・自動継続のため配送ごとに追加料金発生

■ワンセレクトオプション【無料】
・レギュラー、ライトプラン専用
・次回のコーデのアイテム1点を自分で選べる（トップスかボトムスのみ）

■ブランドセレクトオプション【ブランドごとの料金/回】
・レギュラー、ライトプラン専用
・希望するブランドのみを使用したコーデ
・ワンセレクトオプションプランとの併用不可
・自動継続のため配送ごとに追加料金発生

ポイントやクーポンで購入アイテムが安くなる

エアークローゼットでは、アイテム購入代金（税抜）の1%がポイントにて還元されます。

ポイントは1ポイント1円相当として、次回以降のアイテム購入時に利用可能です。

月額会員登録中は無期限ですが、月額会費や返送料には利用できないのでご注意ください。

また、期間限定の割引クーポンも随時配布しているので、ポイントと併せて使えばお気に入りアイテムをお得にゲットできますよ。

エアークローゼットの口コミ・評判

エアークローゼットの口コミ・評判について調べました。

実際の印象は利用した人によっても違うので、イメージの参考としてご覧ください。

■いろんな服にチャレンジできて楽しいです

スタイリストが選んでくれた洋服が届くので、間違いない組み合わせで助かるし、自分では思い浮かばないような組み合わせもあるので楽しみになっています。

自分でアイテムを買うという概念がなくなったので、部屋の中が着るものでいっぱいになってしまうこともなくなったし、毎月のレンタル料金を考えても満足することができているので、利用して正解だったと思っています。

引用：エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)

■多忙、近くに店なし、センス無しの私には最高

私にはよかったです。

1回目は希望通りナチュラルなのがきました。ユニクロのより、モノがよかったです。レースみたいな生地でした。

2回目。すごく使える、紺色のカットソーが来て、速攻で購入し、後は返送しました。

三回目、縫製のしっかりした服が来て感動しました。

私みたいに、センスがない、普段ウインドウショッピングできない人には、本当にいいです。

自分である程度選ぶ力のある人には合ってないと思います。

引用：エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)

■期待していたのだけど‥

プロが選んだものが届くと思ってワクワクしていたのですが、実際届いたものは、ペラペラしわしわ、しかも好みのものではなかった。

改めてファッションの楽しみは自分で足を運び自分の目で見て納得して買ってこそだと思いました。

それに気づかせてもらえたことだけは良かったと思います。

引用：エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)

■20代前半でも楽しめる

正直、初めは好みのものが届かずガッカリしました。

しかし、リクエストを詳細に書いたりアイテムの評価を毎回入れることでスタイリストに好みが伝わり今では、毎回自分っぽいものが届くと感じていて届くのが楽しみになっています！！

また、自分より高い年齢層がターゲットかな？と思ってたのですが、20代前半でもプライベートで着られるようなスタイルもあって良いですね！

何度も使うことで好みが伝わると感じたので、初めは冒険かも。。

初めからドンピシャなものが届いたら星5です。

引用：エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)

■たまに外れます

一度に送られて来るアイテムは3点ですが、たまに好みから大きく外れ、これは着ないというものに当たることもあります。

スタイリストの見立てで、普段は自分で選ばない様なものを試すことが出来るのはとても良いですが、明らかに似合わなかったり、年齢不相応に見えたりするものには、やはり手が出ません。

しかも、返送しない限り、次のアイテムは送られて来ないので、3点の内、2点以上、気に入らないものがあると、もの凄く損をした気分になります。

利用をする際には、当たりの時ばかりではなく、外れの時もあると覚悟をしておいた方が良いと思います。

洋服を購入する料金を思えば、随分とお得な価格で、色々な服を試すことが出来るので、ファッションの幅が広がるのは間違いないです。

引用：エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 ｜ みん評 (minhyo.jp)

満足しているユーザーは「いろんな服にチャレンジできる」「ファッションの幅が広がる」といった口コミが結構ありました。

自分では選ばない服を着ることを素直に楽しんでいる感じです。

一方で、「初めは好みの服が届かない」「たまに好みから外れる」といった声も多かったです。

中には「ダサい服が届いた」「品質が良くない」といった厳しい評価もちらほら。

エアークローゼットは、プロのスタイリストがユーザーの好みや悩みに合わせてコーデをセレクトするのが最大のメリットです。

コーデを着てみた感想やお気に入り度、次回のリクエストなどをしっかりと伝えていくことで、自分に合ったアイテムが届きやすくなりますよ。

エアークローゼットがおすすめな方/おすすめではない方

エアークローゼットがおすすめな方

■20代～50代の女性
■働く女性や子育てママ
■服を買いに行けない方
■洋服を増やしたくない方
■いろんな洋服を着てみたい方
■客観的な視点を取り入れたい方
■ファッションの視野を広げたい方
■ファッションセンスに自信がない方
■プロのスタイリストにお任せしたい方
■いつものコーデにマンネリを感じている方
■自分にはどんな服が似合うのか知りたい方

エアークローゼットがおすすめではない方

■1着を何回も着たい方
■自分で洋服を選びたい方
■他人の着た服に抵抗がある方
■ファッションのこだわりが強い方

まとめ

エアークローゼットは国内最大級の女性専用ファッションサブスクです。

プロのスタイリストがユーザーの好みに合わせたコーデを選んでくれるのが特徴。

ただ、時にはイメージとは違ったアイテムが届くこともあるかもしれません。

スタイリストに正直な感想やリクエストを伝えていくことで、次のコーデに反映させることができます。

また、スタイリストの客観的な視点で選ばれた洋服は、着ることによってファッションの視野をさらに広げてくれるでしょう。

現在、全てのプランが初月料金50％OFFとなっているので、気になっている方はこの機会にチャレンジしてみてはいかがでしょうか？

最後までご覧いただきありがとうございました。

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